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本劇以消防局的通信指令中心爲舞台，描繪了站在用一部電話維繫生命的「最前線」的指令調度員們的「現實」。指令調度員們應對緊急通報，發出適當的救護車、消防車出動指令。他們是擁有各種技能的消防、急救專家集團，運用通信技能和醫療知識，爲了挽救瀕臨危機的「生命」，每天傾聽「聲音」，用「聲音」拯救「生命」。
